Política de Reembolso y Cancelación de KLM Airlines: Guía Completa para Viajeros

KLM es la aerolinea mas antigua e portador de Paises Bajos que programa su servicio en mas de 164 destinos incluye lugares nacionales e internacionales. Es un miembro de alianza SkyTeam tambien es secundario de grupo de Air France-KLM. La aerolinea es bien considerada para ofrecer la flexibilidad a sus pasajeros. Los pasajeros siempre tienen la opcion de cancelar el vuelo e recibir el reembolso. Antes de hacer la cancelación, es necesaria comprender sobre la política de cancelación de KLM para saber si es eligible por la cancelación o no. Además, por seguir la política de cancelación puede evitar los cargos de adicionales. Aqui en este artículo conseguirá una guía informativa sobre política de cancelación, reembolso, formas de solicitar el reembolso, opciones de reprogramar e mucho mas. 

Política de cancelación del vuelo de KLM 

General política de cancelación:

• Es eligible de cancelar el vuelo por gratis e recibir el reembolso si el vuelo programado es cancelar por KLM 
• Las cancelaciones hechos debido a razón de médica o evento desafortunado que un miembro de familia del pasajero fallecido, en estas situaciones es eligible de cancelar el vuelo por gratis por presentar los documentos necesarios 
• La tarifa de Flex es reembolsable que puede cancelar  en cualquier tiempo sin pagar cargos de cancelación
• Despues de hacer el check-in con KLM, no es eligible para cancelar el vuelo   
• En el evento de "no show", la reservacion completa será cancelar por KLM si no la informa en el tiempo 
• Si KLM retrasa el vuelo por mas de 3 horas, es eligible de cancelar el vuelo por gratis e recibir el reembolso  

Política de cancelación 24 horas 

• A partir del tipo del boleto que reserva con la aerolinea, si la cancelación de KLM dentro de las 24 horas de reservar el vuelo no requiere pagar los cargos extra 
• Para clase Económica, no es eligible de cancelar el vuelo despues de 24 horas de reservacion por gratis
• Las cancelaciones hechos dentro de 24 horas de vuelo programado, la aerolinea aplicará los cargos 

Política de reembolso de KLM: Como lo funciona 

Para saber si es eligible por solicitar el reembolso o no, puede seguir la política de reembolso de KLM adelante en mas detalles; 

• Para tarifa flex, la aerolinea ofrece el reembolso completo
• Si el vuelo es cancelado por KLM e reprogramará el vuelo alternativo, entonces puede cancelarla e solicitar el reembolso completo 
• Si hace cancelación dentro de 24 horas de comprar el boleto, es eligible de recibir el reembolso completo 
• El vuelo programado es retrasado por mas de 3 horas, puede cancelarlo e solicitar el reembolso completo
• Cancelación hacen en el evento de medico, por presentar los documentos necesarios puede cancelar el vuelo e solicitar el reembolso
• Las tarifas promocionales son no reembolsables hasta y a menos que si el vuelo es cancelado por la aerolinea  

Como solicitar el reembolso de KLM? 

Para solicitar el reembolso de KLM, hay varias formas diferentes que puede ver a continuación: 

Hacer la solicitud en linea: 

• Visita al pagina oficial de KLM e elige la seccion de "reembolso"
• Ahora, elige la opcion de "solicitar el reembolso"
• En el sigueinte paso, entra los detalles de vuelo cancelado e su apellido e haga clic en presentar
• Usted recibirá el mensaje de confirmación de reembolso si es eligible 

Hacer la solicitud de reembolso por agente: 

Para solicitar el reembolso por agente, tiene que conectar con el equipo de servicio al cliente de la aerolinea. Para ponerse en contacto, marca al numero de contacto 1 (800) 618-0104. Una vez se conecta con el agente, comparte los detalles de vuelo cancelado e hace la solicitud por el reembolso. La asistencia enviará el formulario de reembolso que usted requiere rellenar por entrar los detalles necesarios e haga clic en presentar. 

El tiempo de procesamiento de reembolso 

Según la política de reembolso de KLM, la aerolinea toma 2 a 4 semanas para devolver el reembolso. Sin embargo, el tiempo actual lo toma para devolver el reembolso depende en el tipo del boleto e la razón de cancelar el vuelo. El reembolso será recibir en la misma forma que usa para hacer el pago para hacer la reservacion. Hay algunas factores que puede retrasar el reembolso en KLM que incluye: 

• La razón de cancelación (si el vuelo es cancelado debido a alguna razón personal o medico, la aerolinea toma de 2 a 4 semanas para proceder el reembolso)  
• El tipo del boleto que reservado con la aerolinea 
• El tiempo de solicitar el reembolso 

Cambio del vuelo de KLM y las Opciones de Reprogramar 

Puede reprogramar mi vuelo de KLM?

Para reprogramar el vuelo, puede seguir la política de cambio de vuelo de KLM e reprogramar a continuación: 

• KLM permite hacer los cambios en el vuelo incluye la fecha, tiempo e destino del vuelo 
• Para tarifa Light y Standard, usted tiene que pagar la tarifa de cambio
• Los cambios hechos dentro de 24 horas de reservar el vuelo, la aerolinea no aplica los cargos de cambios, pero la diferencia de tarifa será aplicar
• Despues de hacer e check-in, no es eligible de cambiar o reprogramar el vuelo 
• Si reprograma el vuelo e el vuelo nuevo es expansivo que el anterior, tiene que pagar la diferencia de la tarifa
• Si tiene el boleto premio que quiere cambiar, usted requiere conectar con el centro de contacto para hacer los cambios 

Fecha flexible de viaje con KLM 

• La tarifa Flex de la aerolinea ofrece la mas flexibilidad a sus pasajeros para cancelar e cambiar el vuelo. Para poseedor de billete de Flex, no requieren pagar la tarifa de reprogramar o cambiar el vuelo
• Para reprogramar o cancelar el vuelo, usted puede usar vale de viaje o créditos  

KLM Vale e Créditos de Viaje 

El vale de KLM es un crédito emitido por la aerolinea que es usado para hacer la reservacion futuro con la aerolinea o con sus aerolineas socias. Es emitido frecuentemente en el evento de cancelación en la forma de compensación a los pasajeros. Los pasajeros reciben el vale en vez de reembolso cuando usted cancela el vuelo no reembolsable o cuando la aerolinea cancela o retrasa el vuelo. Los boletos reembolsables pueden recibir el reembolso en la misma forma que usada para hacer la cancelación o el vale, pero los boletos no reembolsable reciben el vale en vez de reembolso. El vale de KLM es válido por 12 meses de la fecha lo emitido e puede usar para reservar el vuelo o algun otro servicio de viaje de KLM, Delta Air Lines, Air France e Virgin Atlantic. 

Como redimir el vale de KLM en linea? 

Para redimir el vale de KLM en linea puede seguir la guía mencionada pasos por pasos adelante: 

• Primero, busca el numero de vale en su perfil de KLM o en el correo electrónico que usted ha recibido con el vale 
• Ahora, visita al pagina oficial de KLM e haga clic en "vuelos" 
• Entra los detalles de su viaje, el tipo del viaje, la fecha, los nombres de los destinos e números de los pasajeros etc 
• Haga clic en buscar el vuelo, seleccione el vuelo según su preferencia 
• Ahora, en la página de pago, seleccione la opcion de "Vale" e entra el numero de vale que he recibido por la aerolinea 
• Haga clic en "aplicar" e complete el proceso de reservacion por seguir las instrucciones muestra en la pantalla de KLM  

Los Escenarios Comunes por Reembolso e Cancelación de KLM

Los reembolso e cancelación de vuelo de KLM son comunes, especialmente a disrupción del vuelo. Generalmente, usted es eligible de solicitar el reembolso o compensación en el evento de la aerolinea cancelado o retrasado el vuelo. Los escenarios comunes de cancelación del vuelo incluye: 

• Las cancelaciones hechos debido a disrupción de clima 
• Las cancelación o retrasa debido a alguien anuncio del gobierno 
• Cancelación debido a algun problema técnico en el vuelo 
• Si elegible de reembolso usted retrasado su vuelo conectado debido ha retrasado de primero vuelo
• Si la aerolinea hecho algun mayor cambio en su reservacion existente, es eligible de cancelar e solicitar el reembolso 

Conectar con KLM por Cancelación e Reembolso 

Para cancelar el vuelo e solicitar el reembolso de KLM, puede conectar con el departamento de contacto de la aerolinea. Puede ver los detalles de contacto a continuación: 

• Numero de contacto: 1 (800) 618-0104 
• La dirección electronica:  KLM@klm-info.com 
• El horario de contacto: lunes a domingo de 8:00 am a 20:00 pm 
• Numero de whatsapp: +31206490787 
• Chat en vivo: en la pagina de contacto, se encuentra el icono de charlar con el agente

Trucos para evitar los cargos de cancelación de KLM 

Para evitar la tarifa de cancelación de KLM hay algunos trucos que puede considerar: 

• Durante hacer la reservacion, seleccione la opcion de tarifa Flex para conseguir mas flexibilidad para cancelar el vuelo por gratis 
• Hace la cancelación dentro de tiempo dado para evitar los cargos. Hace la cancelación dentro de 24 horas de reservar el vuelo  
• Considera la opcion de "Tiempo para pensar" que permite a usted asegura el vuelo e tarifa por un tiempo limitado que da el tiempo a usted para pensar para reservar el vuelo o no 

Preguntas Frecuentes

Puede conseguir el reembolso completo en el boleto de KLM? 

La condición de conseguir el reembolso de KLM depende en el tipo de la tarifa que reserva con la aerolinea e el tiempo cuando hace la cancelación.  

Que si KLM cancela mi vuelo? 

Si las cancelaciones hecho por KLM, el pasajero es eligible de pedir por la compensación de la aerolínea. Es también posible, la aerolínea reprograma el vuelo por usted, sin embargo, tiene la opción de cancelarlo y solicitar la compensación si el vuelo programado no parece adecuado.   

¿Hay una tarifa de cancelación? 

Si, las cancelaciones hechos después del tiempo dado, KLM aplica la tarifa de cancelación que depende en el tipo del clase, la ruta y el tiempo de hacer la cancelación. Para tarifa Flex, la aerolínea no aplica los cargos de cancelación. 

Por seguir la información mencionada arriba, usted puede cancelar el vuelo de KLM fácilmente e solicitar el reembolso si es eligible. En caso de algun problema o quiere la ayuda de equipo de servicio al cliente de la aerolinea, entonces conecta con el agente por llamar al numero de contacto 1 (800) 618-0104 directamente.